FAQ

Magasin Woolpower est votre partenaire de confiance pour la chasse depuis des années. Nous nous spécialisons dans la vente d’équipements de chasse de qualité, incluant des accessoires, des vêtements techniques, des chaussures et des accessoires pour chiens de chasse.

Nous comprenons les besoins spécifiques des chasseurs et nous nous engageons à fournir un équipement fiable, durable et adapté aux conditions de terrain. Chaque produit est sélectionné avec le plus grand soin pour répondre aux exigences des chasseurs les plus expérimentés.

Notre gamme comprend :

• Accessoires de chasse divers
• Accessoires d’arme
• Chaussures et accessoires techniques
• Équipements pour chiens de chasse
• Vêtements de chasse spécialisés

Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter – notre équipe connaît parfaitement nos produits et pourra vous conseiller selon vos mensurations et vos préférences de coupe.

Absolument. Notre sélection inclut des équipements pour toutes les conditions météorologiques et toutes les saisons de chasse. Des vêtements légers pour l’été aux équipements chauds et imperméables pour l’hiver, nous avons ce qu’il vous faut.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour une expérience d’achat sécurisée et flexible.

Oui, toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous utilisons les dernières technologies de protection des données pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles et bancaires.

Vérifiez d’abord les fonds disponibles sur votre compte et que les informations de carte sont correctes. Si le problème persiste, contactez votre banque ou essayez un autre moyen de paiement. Notre service client peut également vous assister.

Nous proposons deux options :

• Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition
• Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50 € et plus, livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et d’autres régions difficiles d’accès. Notre expertise en logistique internationale nous permet d’atteindre la plupart de nos clients chasseurs, où qu’ils se trouvent.

Conseil du chasseur expérimenté : Planifiez vos commandes à l’avance, surtout en période de chasse. Nous recommandons de passer commande au moins 3-4 semaines avant vos sorties pour être certain de recevoir votre équipement à temps.

Dès l’expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’état de votre livraison 24h/24 via le site de notre transporteur.

Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner les articles dans leur état d’origine (non portés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine). Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement original.

Notre équipe dédiée est à votre disposition pour toute question :

Nous nous efforçons de répondre à tous les emails dans un délai de 24 heures ouvrées.